Frais de livraison

Pays	Frais de livraison*
Allemagne	Livraison gratuite à partir de 39 € En dessous de ce montant : 3,90 € par DPD ou 4,90 € par DHL
Autriche, Belgique,France, Italie, Pologne	Livraison gratuite à partir de 49€ 4.90 €
Suisse	Livraison gratuite à partir de 79 € En dessous de ce montant: 7,90 €

 

*Les frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

Si le pays dans lequel vous souhaitez livrer ne figure pas dans la liste ci-dessus, nous ne pouvons malheureusement pas expédier nos produits dans ce pays pour le moment.

 

Délais de livraison

Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois votre commande confirmée, il faut compter 2 à 3 jours* pour son traitement dans notre centre d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Veuillez noter que les délais d'expédition ci-dessous sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous faisons tout notre possible pour les respecter, toutefois il peut arriver que des retards surviennent - par exemple en raison de problèmes avec la poste/le transporteur ou encore le centre logistique, du mauvais temps ou d’éléments que nous ne contrôlons pas. Notre équipe est cependant joignable via notre page de contact pour répondre à toute question que vous pourriez avoir.

Pays	Livraison (traitement de la commande compris)
Allemagne	entre 2 et 3 jours*
Belgique	entre 5 et 7 jours*
France	entre 4 et 6 jours*
Italie	entre 4 et 8 jours*
Autriche	entre 3 et 5 jours*
Pologne	entre 5 et 7 jours*
Suisse	entre 4 et 7 jours*

 

*Jours ouvrés (lundi - vendredi)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs locaux, des contrôles douaniers et d'autres facteurs externes.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation d'expédition dans la semaine suivant la passation de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle (link: https://www.skingood.fr/pages/contact) pour plus d'informations.

 

Puis-je faire livrer ma commande à une station de conditionnement ?

Actuellement, ce n'est malheureusement pas possible.

Puis-je refuser ma commande à la livraison ?

Oui, vous pouvez le faire. Cependant, veuillez noter que des frais seront déduits de votre remboursement pour un colis refusé une fois qu'il nous aura été renvoyé :

• Si vous êtes basé en Allemagne, les frais sont de 5 €.
• Dans tous les autres cas, les frais sont de 8 €.

Frais de retour passif

Si votre commande nous a été retournée parce qu'elle n'a pas été collectée à temps, que l'adresse de livraison était incorrecte ou que le nom n'était pas inscrit sur l'appartement/la sonnette, les frais suivants s'appliquent et seront déduits du remboursement :

• Si vous êtes basé en Allemagne, les frais sont de 5 €.
• Dans tous les autres cas, les frais sont de 8 €.